مجتمع فولاد پروان

همراه شما در صنعت فولاد

آدرس کارخانه

خراسان رضوی، تربت حیدریه، شهرک صنعتی مه ولات، ورودی روستای چهلسر

تلفن مشهد

05138430718

دفتر مشهد

خیابان احمدآباد، خیابان عدالت، عدالت 7، پلاک 7

تلفن مشهد

02126202485

فکس:

051-38430718 داخلی 105

تلفن تماس جهت ارتباط با واحد مدیریت ارتباط با مشتری:

09120535120

دفتر تهران

خیابان جردن، خیابان عاطفی غربی، پلاک 55

آدرس ایمیل

PARVANSTEELCOMPLEX@GMAIL.COM

خط مشی

خط مشی مجتمع فولاد پروان

شركت توليدي فولاد پروان طوس توليد كننده ورق گرم فولادی با ظرفیت ماهانه 12500 تن مي باشد که به صورت شیت به بازار عرضه می گردد. این مجموعه بمنظور ايجاد هدف گذاري مناسب و جهت گيري مشترك در سازمان، خط مشي سيستم يكپارچه خود را بصورت ذیل و به شكل صريح و شفاف بيان مي نمايد. اين خط مشي متناسب با مقاصد سازمان تدوين گرديده و نسبت به تأمين الــزامات سيـستم مديريت يكپارچه، رعايت قوانين و مقررات و رضايت مشتری تعهد ايجادمي نمايد و خود را متعهد به برآورده نمودن اهداف ذیل می نماید :

بهبود ارتباط و رضایت مشتریان

افزايش سطح رضايت مشتريان و ساير طرف هاي ذينفع با تقويت ارتباط دو سويه از طريق توليد محصول با كيفيت، ارزيابي هاي بموقع رضايت مشتري و كاهش زمان رسيدگي به شكايات .

توسعه و توانمندسازی سرمایه انسانی

توسعه وتوانمند سازی نیروی انسانی به عنوان اصلی ترین سرمایه سازمان و تلاش در جهت ارتقاء سطح دانش، مهارت، تخصص، ميزان مشاركت، نوآوري، انگيزش و رضايتمندي كاركنان .

تأمین ایمنی و سلامت محیط کار

فراهم آوری شرایط کاری ایمن و سالم به منظور پیشگیری از آسیب و بیماری مرتبط با کار.

کاهش ریسک‌های ایمنی و بهداشت شغلی

حذف خطرات و کاهش ریسک های OHSAS، با بهره گیری از مشورت و مشارکت کارکنان و نمایندگان آن ها.

ارتباط مؤثر و منصفانه با مشتریان

برقراري ارتباط موثر وقضاوت منصفانه در برخورد با مشتريان.

افزايش مستمر بهره وري سازمان .

افزايش مستمر بهره وري سازمان .

بیشتر بخوانید

باور به پیشرفت و بهبود مستمر

اعتقاد به دائمي بودن پيشرفت و تلاش براي بهبود مستمر عملکرد انرژی، فردي و سازماني .

مدیریت انرژی و بهینه‌سازی منابع

آموزش و فرهنگ سازي مصرف انرژي و استفاده بهينه از منابع با بهره گیری از مديريت انرژي، تأمین تجهیزات پربازده انرژی، مديريت ضايعات، مديريت هزينه ها و . . . در راستاي بهبود مداوم عملكرد انرژي .

بهبود مستمر با استفاده از چرخه PDCA و برنامه‌ریزی هدف‌محور

بهبود مستمر در كليه امور سازمان با استفاده از چرخه (PDCA) و تدوين اهداف كلان، خرد و برنامه هاي اجرايي.

عمل به تعهدات اخلاقی و افزایش رضایت مشتریان

عمل به تعهدات شناسه رفتاري سازمان و تلاش در جهت افزايش رضايت مشتريان.

ارتقای کیفیت محصولات

بهبود سطح كيفي محصولات سازمان.

حفاظت از محیط زیست و توسعه پایدار

حفاظت از محیط زیست و پیشگیری از آلودگی های زیست محیطی در راستای توسعه پایدار.

رعایت الزامات قانونی و مقررات

تبعيت از الزامات قانوني مرتبط با محصول، محيط زيست، ايمني و بهداشت حرفه اي، سیستم مدیریت انرژي و ...

تسهیل دسترسی به کانال‌های ارتباطی مشتریان

حصول اطمينان از دسترسي آسان و مناسب مشتريان و ساير ذينفعان به فرآيندهاي ارتباط با مشتريان.

رسیدگی به شکایات مشتریان و حل اختلاف

رسيدگي به شكايات مشتريان به صورت داخلي و در موارد مرتفع نشدن درخواست مشتري، از طريق مراجع حل اختلاف برون سازماني.